VOS DONNÉES, VOTRE CHOIX
Suppression du compte
Un utilisateur pourra supprimer son compte Zanpico et les données associées directement dans l’application ou adresser une demande depuis le web.
Depuis l’application
- 1Ouvrir le profil
Accédez à « Mon profil », puis à « Compte et confidentialité ».
- 2Choisir « Supprimer mon compte »
L’application rappelle les conséquences et les données concernées.
- 3Confirmer l’identité
Une reconnexion ou une confirmation de sécurité peut être demandée.
- 4Valider la suppression
La demande est enregistrée et une confirmation est affichée ou envoyée.
Demande depuis le web
Une demande peut être envoyée sans réinstaller l’application. Pour protéger le compte contre une demande frauduleuse, l’éditeur vérifiera que le demandeur contrôle l’adresse associée au compte.
Écrivez à contact@decadeus.com depuis l’adresse associée au compte, avec l’objet « Suppression de mon compte Zanpico ».
Données supprimées
Après validation, la suppression couvre le compte, le profil, les prises, les photos, les leurres enregistrés, les lieux, les préférences et les autres données personnelles directement associées au compte.
Les éléments strictement nécessaires au respect d’une obligation légale, à la preuve d’une transaction ou à la défense d’un droit peuvent être conservés séparément pendant la durée imposée, puis supprimés ou anonymisés.
Délai et sauvegardes
La suppression active est prévue dans un délai maximal de 30 jours après vérification. Des copies résiduelles peuvent demeurer dans des sauvegardes de sécurité isolées jusqu’à leur écrasement, au plus tard sous 90 jours, sans être remises en production sauf nécessité de restauration sécuritaire.
Abonnement Apple ou Google
Supprimer le compte Zanpico ne résilie pas automatiquement un abonnement facturé par l’App Store ou Google Play. Avant la suppression, l’utilisateur doit vérifier et, s’il le souhaite, annuler le renouvellement depuis la rubrique Abonnements de la boutique concernée.
Alternative : supprimer seulement certaines données
Lorsque la fonction sera disponible, une prise, une photo, un lieu ou un leurre pourra être supprimé individuellement sans fermer le compte. Une demande d’accès, de rectification ou de portabilité pourra aussi être adressée au contact de confidentialité.